AVISO DE PRIVACIDADE
Bem-vindo! Obrigada por usar o Vale Bonus, operado pela CRMBonus.
Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) explica de maneira clara e acessível como os seus dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados pela CRMBONUS, a partir do uso do Vale Bonus.
Sem prejuízo das demais definições inseridas ao longo do presente Aviso, fica estabelecido que as expressões “Dados Pessoais”, “Controlador”, “Operador”, “Titular(es) dos Dados” e “Tratamento” devem ser interpretadas seguindo a definição estabelecida pela Lei Geral de Proteção de Dados em vigor no Brasil (Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018).
USUÁRIO, AO ACEITAR O PRESENTE AVISO DE PRIVACIDADE, VOCÊ (TITULAR) AUTORIZA A CRMBONUS A UTILIZAR SEUS DADOS PESSOAIS PARA EXECUTAR E MELHORAR OS SERVIÇOS OFERECIDOS, BEM COMO A COMPARTILHAR SEUS DADOS COM OUTROS AGENTES DE TRATAMENTO DE DADOS CASO SEJA NECESSÁRIO PARA A EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS, CONFORME INFORMADO A SEGUIR:
No Vale Bonus, a CRMBonus atuará como controladora dos dados pessoais fornecidos por você, isso significa que nós determinamos porque (a finalidade) e como os dados serão coletados, usados, armazenados e compartilhados.
Esses são os principais dados de identificação da CRMBonus:
A CRMBONUS coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Não é permitido o cadastro de crianças e adolescentes no Vale Bonus. Se você é o responsável legal e acredita que houve tratamento de dados de crianças e adolescentes, por favor, entre em contato conosco através dos dados de contato expostos no item 10 deste aviso.
Tratamos seus dados pessoais para executar o contrato de prestação de serviços firmado com as Marcas Parceiras, emitindo a moeda vale bonus como benefício de campanhas promocionais, bem como para permitir seu cadastro e utilização da plataforma Vale Bonus.
Na tabela a seguir são apresentadas as atividades de tratamento de dados pessoais de acordo com as principais finalidades, titulares, bases legais e categorias de dados pessoais tratados:
Titulares
Categoria de dados pessoais
Finalidade
Base legal
Usuário que participa de campanhas de emissão de vale bonus por marcas parceiras.
Número de celular, CPF, nome.
Viabilizar a comunicação sobre o vale bonus e verificar sua identidade.
Execução de contrato
Usuário que faz o cadastro no Vale Bonus.
Número de celular, data de nascimento, CPF, nome, e-mail, geolocalização.
Identificar você e fornecer as ofertas de acordo com a sua localização.
Consentimento
Endereço de entrega.
Possibilitar a entrega de produtos adquiridos no VBShop.
Execução de contrato
Histórico de uso da plataforma.
Enviar ofertas de marcas parceiras que mais se adequem aos seus interesses.
Consentimento
Além das finalidades previstas acima, seus dados poderão ser tratados para geração de benefícios e experiências por meio de parceiros comerciais ou em outros produtos e serviços da CRMBonus que sejam elegíveis a esse compartilhamento, sempre de forma transparente e com fundamento legal adequado.
Nesses casos, o tratamento dos dados observará sempre as bases legais aplicáveis e as instruções da Loja Parceira, quando esta atuar como controladora.
Além disso, caso um terceiro (como um familiar, amigo ou conhecido que queira te presentear) indique seus dados pessoais para funcionalidades de outro produto da CRMBonus, a CRMBonus poderá utilizar seus dados de contato, com base em legítimo interesse, exclusivamente para:
(i) informar que seus dados foram indicados por terceiro para essa finalidade específica;
(ii) explicar, de forma clara e transparente, como o tratamento funciona (Aviso de Privacidade); e
(iii) disponibilizar mecanismo imediato para que você possa se opor (opt-out) a esse tratamento, se desejar.
Ademais, podemos utilizar seus dados para o cumprimento de obrigações legais, como, por exemplo, atender aos seus direitos de titular, previstos na LGPD; para cumprir ordens judiciais; ou para atender a requerimentos de autoridades públicas, conforme previsto em lei.
A CRMBONUS atua como controladora, sendo a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais dentro do Vale Bonus. Isso significa que nós decidimos como e para que seus dados são usados, mantendo sempre a segurança, transparência e respeito à sua privacidade.
Alguns tratamentos de dados podem ser realizados pelas Lojas e Marcas Parceiras e pelos nossos fornecedores, que atuam como operadores e tratam os dados apenas seguindo nossas orientações e para as finalidades explicadas neste Aviso. Essas empresas não podem usar suas informações para outros propósitos.
Tanto a CRMBonus quanto as empresas parceiras se comprometem a:
As informações coletadas poderão ser compartilhadas com:
Ao compartilharmos seus dados pessoais com operadores de dados, exigiremos que seus dados sejam tratados de acordo com nossas instruções, o que inclui o armazenamento seguro, a retenção tão somente pelo período instruído e o não compartilhamento subsequente com outras organizações sem nossa prévia e expressa autorização.
Caso queira informar-se sobre quem são os operadores e parceiros com os quais compartilhamos os seus dados pessoais, solicite através de requisição, conforme orientações do item 10.
Todos os dados tratados serão excluídos dos servidores da CRMBONUS em até 15 (quinze) dias contados da sua solicitação, quando você assim requisitar, por meio de solicitação enviada ao Encarregado (DPO) da CRMBONUS, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da CRMBONUS ou das Lojas Parceiras.
Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD em relação aos seus dados pessoais. Entre eles:
Para garantir sua segurança, podemos solicitar informações que confirmem sua identidade antes de atender a qualquer solicitação.
A CRMBONUS empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos sistemas e dos seus dados.
A CRMBONUS adota medidas rigorosas para proteger seus dados, incluindo servidores distribuídos, acesso restrito e autorizado, monitoramento contínuo e backups periódicos. Apenas colaboradores habilitados podem acessar os dados, seguindo controles internos e práticas de segurança. A equipe da CRMBONUS também passa por treinamentos regulares para garantir o correto manuseio das informações.
Em alguns casos, seus dados pessoais podem ser armazenados ou tratados fora do Brasil, por exemplo, quando usamos serviços de parceiros que mantêm servidores em outros países. Quando isso acontecer, garantimos que a transferência internacional de dados siga todas as regras da LGPD e as cláusulas-padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), garantindo que seus dados recebam o mesmo nível de proteção exigido no Brasil, mesmo quando tratados em outro país.
Para atender demandas relacionadas à proteção de dados pessoais, a CRMBONUS nomeou como Encarregado de Proteção de Dados Pessoais (DPO), o Sr. Eduardo Luis dos Santos Vieira.
Você pode entrar em contato com o DPO para exercer os seus direitos ou resolver qualquer dúvida relacionada ao tratamento dos seus dados, por meio do e-mail dpo@crmbonus.com.
A CRMBONUS se reserva o direito de alterar este Aviso de Privacidade a qualquer momento. Qualquer versão atualizada desse Aviso supera e substitui qualquer versão anterior no momento da publicação, e a versão anterior não será mais vigente e não terá mais efeitos, a não ser que o contrário seja especificamente declarado. Alterações significativas e materiais desse Aviso serão previamente informadas.